Chăm sóc khách hàng (CSKH) cho ngành ngân hàng tưởng khó hóa ra lại dễ?

Giải pháp nào giúp ngân hàng vừa tiết kiệm chi phí, vừa phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, vừa dễ dàng sử dụng đối với người nhận?

Một trong các giải pháp hiện nay đang được nhiều ngân hàng ưa chuộng đó là Quà tặng điện tử, còn gọi là Quà tặng số hay E-voucher. Đặc biệt trong bối cảnh tình hình dịch bệnh vẫn đang diễn biến căng thẳng thì Quà tặng số được coi là một điểm sáng bởi sự tiện lợi và hiện đại. 

Vì sao Quà tặng điện tử đang dần chiếm ưu thế trong thị trường quà tặng ở thời điểm hiện nay?

Quà tặng điện tử có tính ứng dụng cao, phù hợp với nhiều chương trình quà tặng, đặc biệt đối với các ngành có tính đặc thù như ngân hàng. Thực tế, quà tặng điện tử giúp rút gọn các bước trung gian không cần thiết như tìm nhà cung cấp, tìm đơn vị vận chuyển, lưu kho… E-voucher có thể sử dụng làm phần thưởng trong các chương trình tích điểm đổi quà, quay số trúng thưởng, bốc thăm may mắn…  nhằm kích thích khách hàng tiêu dùng thẻ và thu hút các chủ thẻ mới.

Đối với khách hàng, người trực tiếp nhận và sử dụng quà tặng, e-voucher sẽ được gửi đến thông qua SMS/ Email, có thể dùng bất cứ đâu, bất cứ lúc nào mà không sợ thất lạc như voucher giấy thông thường. Mục đích cuối cùng của một chiến dịch quà tặng chính là hướng đến trải nghiệm của khách hàng. Do đó, quà tặng điện tử luôn đáp ứng các yêu cầu dễ dàng sử dụng chỉ với vài chạm và thích hợp với mọi đối tượng; quản lý và lưu trữ dễ dàng chỉ ở một nơi. 

Bên cạnh đó, với việc phát triển ứng dụng UrBox, khách hàng sẽ được trải nghiệm nhiều tính năng nổi trội, đặc biệt là quản lý và lưu trữ nhiều voucher chỉ ở một nơi duy nhất. Chính vì vậy, giải pháp quà tặng điện tử UrBox vừa là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các ngân hàng trong các chương trình chăm sóc khách hàng, vừa là món quà hiện đại, dễ dàng quản lý và sử dụng cho mọi đối tượng khách hàng.

Một trong những doanh nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng UrBox vinh dự đã và đang hợp tác chính là JCB trong chương trình “Lướt JCB, Đón vận may, Quà về tay” cùng các ngân hàng đứng đầu Việt Nam như Sacombank, MB, ACB, VietinBank, Vietcombank, Agribank… Chương trình hướng đến các chủ thẻ tín dụng JCB phát hành mới tại các ngân hàng liên kết trong chương trình, mỗi chủ thẻ khi đáp ứng điều kiện sẽ có cơ hội tham gia vòng quay may mắn và nhận về các giải thưởng giá trị, bao gồm voucher UrBox. Với voucher UrBox, khách hàng sẽ dễ dàng sử dụng tại các thương hiệu đối tác trên toàn quốc chỉ với một chiếc điện thoại thông minh. Điều này giúp ngân hàng rút ngắn thời gian tìm kiếm cũng như tiết kiệm chi phí quà tặng cho từng đối tượng khách hàng.

Doanh nghiệp có nhu cầu đừng ngần ngại liên hệ với UrBox theo hotline 1900 299 232 để được tư vấn và nhận ngay voucher ưu đãi hấp dẫn nhé!

LIÊN HỆ VỚI URBOX

Vui lòng để lại thông tin bên dưới và chúng tôi sẽ liên lạc trong vòng 24 giờ làm việc.
Hoặc liên hệ Hotline: 1900 299 232 | [email protected] để được hỗ trợ trực tiếp.