Hồ Chí Minh

Trưởng nhóm Quản lý Đào tạo & Giám sát Thị trường

Operation, Training

Giới thiệu về UrBox

Được thành lập vào năm 2016, UrBox là công ty tiên phong về giải pháp quà tặng kỹ thuật số cho các doanh nghiệp tại Việt Nam. Sau năm năm thành lập và hoạt động, UrBox đang thực hiện nhiều dự án đầy tham vọng hơn với sự hợp tác với rất nhiều tổ chức uy tín trên toàn quốc.

Vì tinh thần đồng đội là chìa khóa thành công của chúng tôi, UrBox đang tìm kiếm những người trẻ có định hướng mục tiêu tham gia vào đội ngũ của chúng tôi ở cả Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Nếu bạn đang tìm kiếm một thử thách mới mẻ và một nơi để thực hiện thay đổi đó, hãy ứng tuyển với chúng tôi ngay bây giờ.

Trưởng nhóm Quản lý Đào tạo & Giám sát Thị trường

Địa điểm làm việc

UrBox Hồ Chí Minh – 607 Nguyễn Kiệm – Phú Nhuận

Quản lý trực tiếp

Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng và Đào tạo Merchant

Mô tả công việc

  1. Chịu trách nhiệm về chất lượng trải nghiệm dịch vụ UrBox tại các điểm cửa hàng bao gồm nhưng không giới hạn:
    • Quản lý chất lượng đào tạo của nhân viên đào tạo tại chỗ (chất lượng đào tạo, kiến thức, tác phong, trang phục…)
    • Lập kế hoạch đào tạo cho nhân viên tại các cửa hàng của nhà cung cấp để đảm bảo nhân viên nắm được quy trình và áp dụng cho khách hàng
    • Lập kế hoạch kiểm tra ngẫu nhiên nhân viên tại các cửa hàng của nhà cung cấp
    • Đào tạo tập trung cho các nhà cung cấp mới gia nhập hệ thống
    • Đào tạo cập nhật khi phát sinh nhu cầu (ví dụ: nhà cung cấp khai trương cửa hàng mới, nhà cung cấp tuyển dụng nhân viên mới…)
    • Phối hợp giám sát vận hành cửa hàng cùng đội ngũ CSKH
    • Lập báo cáo theo dõi vận hành dịch vụ tại các cửa hàng của nhà cung cấp
    • Tổng hợp kết quả nghiệm thu đào tạo tại cửa hàng mỗi cuối tháng
    • Kiểm soát số lượng cửa hàng mới và dừng hoạt động trong hệ thống của UrBox. Thu thập thông tin về cửa hàng theo yêu cầu quản lý
    • Là đầu mối hỗ trợ xử lý khiếu nại phát sinh tại cửa hàng do nhân viên cửa hàng chưa biết vận hành quà UrBox
  2. Chịu trách nhiệm về nhận diện thương hiệu của UrBox tại các điểm cửa hàng, bao gồm nhưng không giới hạn:
    • Đảm bảo nhận diện thương hiệu của UrBox tại điểm cửa hàng (POSM – chất lượng, số lượng, vị trí đặt)
    • Quản lý tồn kho POSM (cập nhật, đúng, đủ…)
  3. Các công việc khác theo phân công của cấp trên và ban giám đốc

Yêu cầu ứng viên

  • Có kinh nghiệm từ 1-2 năm vị trí tương đương, tuổi từ 25 trở lên, ưu tiên nam giới
  • Có khả năng giao tiếp tốt, có khả năng truyền đạt, hướng dẫn, đào tạo tốt
  • Có khả năng xây dựng mối quan hệ và tương tác con người
  • Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp

Môi trường và quyền lợi

  • Lương cạnh tranh
  • Quyền lợi theo luật lao động quy định: hợp đồng lao động, BHXH đầy đủ, nghỉ phép hàng năm
  • Tham gia các hoạt động du lịch, teambuilding
  • Thẻ quà tặng gift allowance top-up định kỳ hàng tháng

Apply Now

Tin liên quan

Hồ Chí Minh

Trưởng nhóm Quản lý Đào tạo & Giám sát Thị trường

Operation, Training

Ứng tuyển

LIÊN HỆ VỚI URBOX

Vui lòng để lại thông tin bên dưới và chúng tôi sẽ liên lạc trong vòng 24 giờ làm việc.
Hoặc liên hệ Hotline: 1900 299 232 | [email protected] để được hỗ trợ trực tiếp.