Với UrBox, bạn không cần phải tốn quá nhiều thời gian hay sức lực mà vẫn có cho mình những món quà Trung thu ý nghĩa. Hơn cả thế, bạn còn có thể gửi tặng quà cho bạn bè, đồng nghiệp và người thương.

 CSAT  là phương pháp đơn giản nhất trong các phương pháp khảo sát và đo lường sự hài lòng của …

CSAT (Customer Satisfaction Score) thành công và đúng đắn phải được thực hiện dựa trên nguyên tắc K.I.S.S, tức là “Keep It Short And Simple”

Một doanh nghiệp thường xuyên thể hiện tình yêu của mình với khách hàng sẽ được khách hàng yêu thích. …

Tương tác với khách hàng là cách nhanh nhất giúp doanh nghiệp thu về lợi nhuận. Tuy nhiên, tương tác …

Tại sao trải nghiệm khách hàng được xem là yếu tố thiết yếu giúp doanh nghiệp phát triển? Nếu tôi …

Bí quyết để xây dựng một chương trình tích điểm vượt trội là nắm rõ những yếu tố nào sẽ tạo ra sức ảnh hưởng lớn nhất đến khách hàng của bạn. Đôi khi những yếu tố nhỏ nhất cũng có thể tạo ra tác động rất lớn – nhất là khi chúng được kết hợp với các yếu tố quyết định khác.

Thực tế, mỗi người đều có cho mình ít nhất một thương hiệu hoặc doanh nghiệp yêu thích. Đó sẽ …

Chương trình khách hàng thân thiết của doanh nghiệp bạn đã chiếm được bao nhiêu phần trăm cảm tình từ phía khách hàng?

Khách hàng hoàn hảo, họ là ai? Nếu nhìn vào sơ đồ minh họa dưới đây, bạn sẽ thấy rằng …

 Nên khởi chạy chương trình khách hàng thân thiết vào thời gian nào? Trước khi kỳ nghỉ lễ hay trong Quý 1, thời điểm mà doanh số thường giảm? Cùng đi tìm lời giải đáp cho vấn đề này trong bài viết sau.

Công ty của bạn đã thực hiện đúng phương thức giữ chân khách hàng trung thành (Customer Loyalty Program) hay chưa? Cùng tìm hiểu bí quyết giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng trung thành trong bài viết sau.

Thực tế, các doanh nghiệp đều cho khách hàng thực hiện những cuộc khảo sát đơn giản để xem xét …